Archivos por mes: noviembre, 2011

Nuevo Reglamento Europeo de Productos de la Construcción

Nuevo Reglamento Europeo de Productos de la Construcción

El próximo martes 29 de noviembre el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio organiza una jornada sobre el nuevo Reglamento Europeo de productos de la Construcción, con el objetivo de difundir las novedades que incluye el nuevo Reglamento y al mismo tiempo conocer el punto de vista de todos los sectores afectados por su puesta en marcha (Administración, Organismos Notificados y fabricantes de productos de construcción). Será una cita en la que las distintas partes...

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Publicación Norma UNE-EN ISO 50001:2011. Sistemas de gestión de la energía

Publicación Norma UNE-EN ISO 50001:2011. Sistemas de gestión de la energía

AENOR acaba de publicar la norma UNE-EN ISO 50001:2011 “Sistemas de Gestión de la Energía. Requisitos con orientación para su uso. (ISO 50001:2011)” la cual anula y sustituye a las normas siguientes: UNE-ISO 50001:2011 Sistemas de gestión de la energía. Requisitos con orientación para su uso. UNE-EN 16001:2010 Sistemas de gestión energética. Requisitos con orientación para su uso. Esta nueva edición incorpora la declaración de que el texto de la norma ISO 50001:2011 ha sido...

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Nueva Publicación. Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad

Nueva Publicación. Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad

TITULO: Gestión de las reclamaciones. De la insatisfacción a la fidelidad ISBN: 978-84-8143-738-6 Documentos a descargar:  102,51 Kb La clave para el éxito o fracaso de una organización, su reputación y sostenibilidad a largo plazo está inevitablemente vinculada a la satisfacción de sus clientes. Además, la satisfacción del cliente es un requisito (8.2.1.) explícito de todo Sistema de Gestión de Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Toda organización debe establecer sistemáticas para medir el nivel de satisfacción...

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Huella de carbono en el sector agroalimentario

Huella de carbono en el sector agroalimentario

El próximo jueves 17 de noviembre, AENOR organiza junto a la Universidad de VIC una jornada técnica sobre la huella de carbono en el sector agroalimentario. El objetivo principal es dar a conocer el concepto de Huella de Carbono, así como las herramientas de gestión y los proyectos de I+D que se están desarrollando en torno a esta temática, y que son aplicables al sector agroalimentario. Uno de los retos es que los asistentes a la...

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Semana Europea de la Calidad "Hacia una gestión avanzada"

Semana Europea de la Calidad “Hacia una gestión avanzada”

Bajo el lema de este año "Hacia una gestión avanzada", entre el 26 de octubre y el 11 de noviembre, tendrá lugar la XVII Semana Europea de la Calidad y la Excelencia. En el marco de las actividades previstas para esta decimoséptima edición, y con el objeto de contribuir a la competitividad de las organizaciones vascas, AENOR participa con la jornada "Realidades de compromiso ambiental" el próximo martes 8 de noviembre. Un punto de encuentro...

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