Norma UNE-EN ISO 19011:2012. Directrices para auditorías de sistemas de gestión

La norma UNE-EN ISO 19011:2012. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. (ISO 19011:2011) es una herramienta a su servicio para la realización eficaz de auditorias, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores.

Tiene grandes ventajas:

– Es la referencia para la realización de auditorias internas (de primera parte) y auditorías realizadas por clientes a sus proveedores (de segunda parte).
– Es aplicable a las auditorías de cualquier sistema de gestión, permitiendo auditarlos de forma independiente o de forma conjunta e integrada.
– Incorpora el concepto de riesgo de auditoría.
– Ayuda a establecer y gestionar el programa de auditoría, definiendo el alcance y los objetivos del mismo.
– Define el perfil y habilidades que debe tener un auditor.

¿Qué contiene esta norma?

– Una explicación clara de los principios de auditoría.
– Indicaciones sobre cómo gestionar un programa de auditoría.
– Una metodología práctica para realizar auditorías internas y de clientes.
– Orientación sobre la competencia y evaluación de las personas que participan en el proceso de auditoría.
– Ejemplos prácticos de los conocimientos y habilidades específicos de los auditores para diferentes disciplinas:gestión de la seguridad de la información, gestión ambiental, gestión de la calidad, etc.
– Recomendaciones adicionales para planificar y realizar las auditorías: Auditorías interactivas – No interactivas / In situ – Remotas. Recogida de información, muestreo y entrevista a los auditados.

Documentos

Ver norma UNE-EN ISO 19011:2012. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión. (ISO 19011:2011)

Fuente: AENOR

Para más información contactar con www.aenor.es o GLOBAL O2 (tel: 914254771 – globalo2@globalo2.es), empresa especializada en realización de auditorias.

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